Kebijakan Pengembalian Dana (Refund)

Terakhir diperbarui: 31 Oktober 2025

Kami di Sekolah ANB berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pengguna. Kebijakan pengembalian dana berikut berlaku untuk semua transaksi pembelian materi atau layanan berbayar di platform kami.

1. Permintaan Pengembalian Dana
   • Permintaan refund dapat diajukan dalam waktu maksimal 7 hari setelah pembayaran dilakukan.
   • Pengguna wajib menyertakan bukti pembayaran dan alasan permintaan refund.
2. Proses Verifikasi
   • Tim kami akan memverifikasi permintaan refund dalam waktu 3-5 hari kerja.
   • Jika permintaan disetujui, dana akan dikembalikan ke rekening atau metode pembayaran yang digunakan.
3. Ketentuan Khusus
   • Refund tidak berlaku untuk materi yang sudah diakses atau diunduh.
   • Refund tidak berlaku untuk kelas yang sudah mulai KBM (sistem batch/angkatan).
   • Biaya administrasi atau transaksi dapat dikenakan sesuai kebijakan kami.
4. Kontak

   Untuk permintaan refund, silakan hubungi:
   📧 Email: sekolahanbofficial@gmail.com